Allgemeine Geschäftsbedingungen von StarVegas Online Schweiz

A Allgemeines

StarVegas ist ein schweizerisches Online-Casino, das von der Casino Interlaken AG, Strandbadstrasse 44, 3800 Interlaken, über die Website www.starvegas-online.ch und mobile Anwendungen (zusammenfassend StarVegas-online.ch) betrieben wird. Grundlage hierfür ist die Konzession Nr. 516-010-01 der Eidgenössischen Spielbankenkommission ESBK. Die Casino Interlaken AG wird von der ESBK beaufsichtigt.

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle auf StarVegas-online.ch angebotenen Inhalte und Dienste, einschliesslich Ein- und Auszahlungen sowie von Spielern übermittelte Inhalte wie Chatnachrichten oder Bilder.

Die AGB regeln die Nutzung der Dienste. Bevor Sie StarVegas-online.ch nutzen, müssen Sie diesen AGB zustimmen. Durch Ihre Zustimmung entsteht ein rechtlich bindender Vertrag zwischen Ihnen und StarVegas-online.ch. Ihre Zustimmung erfolgt durch die Registrierung oder Nutzung der Dienste auf StarVegas-online.ch.

Die folgenden Dokumente sind integraler Bestandteil dieser AGB. Mit Ihrer Zustimmung bestätigen Sie, auch diese zu verstehen und zu akzeptieren:

• Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie;
• Spielregeln, wie in den jeweiligen Spielen angegeben;
• Promotion- und Bonusbedingungen;
• Grundsätze zum verantwortungsvollen Spielen.

B Beschreibung der Dienste

Sie können an den Geldspielen auf StarVegas-online.ch teilnehmen, indem Sie Geldbeträge einsetzen. Der Zugriff ist über Desktopgeräte sowie über Mobiltelefone und Tablets möglich, wobei die mobile Version eventuell nicht alle Funktionen der Desktopversion unterstützt.

StarVegas-online.ch behält sich das Recht vor, die angebotenen Dienste jederzeit zu erweitern, zu ändern oder zu beenden, ohne Sie darüber persönlich informieren zu müssen. Die Dienste und Spiele basieren auf moderner Technologie, jedoch garantieren wir keine ununterbrochene Verfügbarkeit und Funktionalität. Wir bemühen uns, alle auftretenden Fehler zu beheben.

Technische Voraussetzungen und Verantwortlichkeit

Diese AGB decken keine Leistungen Dritter ab, wie zum Beispiel Ihre Internetverbindung, Software von Drittanbietern (Betriebssysteme, Browser) oder Ihre eigene Hardware. Sie sind allein für die technische Konfiguration Ihrer Geräte verantwortlich. Empfohlene Konfigurationen finden Sie im FAQ-Bereich auf StarVegas-online.ch.

C Registrierung und Spielteilnahme

Um an den Spielen teilnehmen zu können, müssen Sie sich erfolgreich auf StarVegas-online.ch registrieren, woraufhin wir ein kostenloses Spielerkonto für Sie eröffnen. StarVegas-online.ch kann die Eröffnung eines Kontos ohne Angabe von Gründen verweigern.

Voraussetzungen für die Registrierung

Damit Sie sich erfolgreich registrieren können, müssen Sie folgende Bedingungen erfüllen:

• Sie haben das 18. Altersjahr erreicht.
• Sie haben Ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in der Schweiz.
• Sie unterliegen weder einer Spielsperre noch einem Spielverbot.
• Sie unterliegen keinem Ausschluss durch StarVegas-online.ch aus anderen Gründen.

Juristische Personen können sich nicht registrieren.

Regeln für das Spielerkonto

Sie dürfen auf StarVegas-online.ch nur ein einziges Spielerkonto eröffnen und führen. Bei Verdacht auf mehrere Konten desselben Spielers behalten wir uns das Recht vor, diese Konten bis zur Klärung zu sperren.

Angabe Personenbezogener Daten

Für die Eröffnung eines Kontos müssen Sie die folgenden personenbezogenen Daten übermitteln:

• Vorname;
• Nachname;
• Geburtsdatum;
• Adresse Ihres Wohnsitzes oder gewöhnlichen Aufenthalts;
• Telefonnummer;
• E-Mail-Adresse.

Alle von Ihnen gemachten Angaben müssen wahrheitsgetreu und korrekt sein. Ihre Daten werden gemäss den gesetzlichen Vorgaben und unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, insbesondere zur Überprüfung einer allfälligen Spielsperre.

Benutzername und Passwort

Nach der Übermittlung Ihrer Daten erstellen Sie einen eindeutigen Benutzernamen und ein sicheres Passwort. Sie haben keinen Anspruch auf einen bestimmten Benutzernamen. Anstössige, beleidigende oder auf Rechte hindeutende Benutzernamen (z.B. „Administrator“) sind verboten.

Sie sind allein dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten sicher aufzubewahren und Dritten nicht zugänglich zu machen. Wir empfehlen, Ihr Passwort regelmässig zu ändern. Informieren Sie uns unverzüglich über jede vermutete unautorisierte Nutzung Ihres Kontos.

Verifizierung und Verantwortlichkeiten des Spielers

Nach Erstellung und Verifizierung Ihres Kontos erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Nach Bestätigung Ihrer E-Mail-Adresse können Sie Einzahlungen tätigen. Das Platzieren von Einsätzen ist erst nach Festlegung eines Verlustlimits möglich.

Durch die Eröffnung eines Kontos bestätigen und versichern Sie, dass Sie:

• mindestens 18 Jahre alt sind;
• weder mit einem Spielverbot noch einer Spielsperre belegt sind;
• über die mentalen Fähigkeiten verfügen, einen rechtlich bindenden Vertrag zu schliessen;
• Ihre personenbezogenen Daten korrekt angegeben haben und uns über Änderungen informieren;
• im eigenen Namen und auf eigene Rechnung handeln;
• verstanden haben, dass Sie Geld verlieren können und dafür selbst verantwortlich sind;
• über kein anderes aktives oder gesperrtes Konto bei StarVegas-online.ch verfügen;
• keine Gelder aus illegalen Aktivitäten einzahlen;
• berechtigt sind, die genutzten Zahlungsmethoden zu verwenden;
• keine Geolokalisierungsdienste zur Umgehung von Ländersperren nutzen;
• nicht versuchen, Konten zu verkaufen, zu übertragen oder zu übernehmen;
• Auszahlungen nur auf ein auf Ihren Namen lautendes Zahlungskonto beantragen;
• kein Mitarbeiter von StarVegas-online.ch, der Casino Interlaken AG, einer anderen Schweizer Spielbank oder der ESBK sind.

Die Verifizierung Ihrer Identität erfolgt anhand der von Ihnen angegebenen Daten und mithilfe autorisierter Drittanbieter (z.B. CRIF). Wir behalten uns das Recht vor, zusätzliche Dokumente zur Identifikation anzufordern.

D Einzahlungen und Verwaltung des Spielerkontos

Um Geldspiele nutzen zu können, müssen Sie eine Einzahlung auf Ihr Spielerkonto vornehmen. Das Konto wird in Schweizer Franken (CHF) geführt. Die eingezahlten Gelder müssen aus legaler Herkunft stammen.

Provisorisches Spielerkonto

Nach der Registrierung können Sie innerhalb von 30 Tagen maximal CHF 1’000 einzahlen. Für höhere Einzahlungen oder Auszahlungen müssen Sie Ihr Konto vollständig verifizieren. Sollte die Verifizierung nicht innerhalb von 30 Tagen erfolgreich abgeschlossen werden, wird Ihr Konto geschlossen. Nicht verspielte Einsätze werden zurückerstattet (sofern ein gültiges Zahlungskonto vorliegt), eventuelle Gewinne verfallen jedoch gemäss gesetzlicher Vorgabe.

Verifizierung des Spielerkontos

Für die vollständige Verifizierung müssen Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Registrierung folgende Dokumente übermitteln:

• Kopie eines amtlichen Ausweispapiers mit Foto (Pass, ID, Führerschein).
• Nachweis eines auf Ihren Namen lautenden Einzahlungskontos (z.B. Kontoauszug).
• Nachweis eines auf Ihren Namen lautenden Zahlungskontos für Auszahlungen.
• Gegebenenfalls weitere von uns angeforderte Nachweise.

Einzahlungslimits und Regeln

Ein Betrag gilt als eingezahlt, sobald er unserem Konto unwiderruflich gutgeschrieben wurde. Die Mindesteinzahlung beträgt CHF 10. Wir können monatliche Einzahlungslimits festlegen, die in Ihrem Konto angezeigt werden.

Das Spielerkonto dient ausschliesslich der Spielteilnahme. Eingezahlte Beträge sollten mindestens einmal eingesetzt werden. Zur Prävention von Geldwäscherei werden alle Transaktionen geprüft und verdächtige Aktivitäten den zuständigen Behörden gemeldet.

Steuerliche Pflichten und Kontoführung

Sie sind selbst für die Versteuerung Ihrer Gewinne verantwortlich. Bei Gewinnen von über 1 Million CHF sind wir gesetzlich verpflichtet, die Verrechnungssteuer von 35 % einzubehalten und an die Eidgenössische Steuerverwaltung abzuführen.

Ihre Guthaben werden von uns treuhänderisch, kostenlos und zinsfrei auf einem separaten Bankkonto verwaltet.

E Auszahlungen

Auszahlungen erfolgen auf Ihre Anfrage hin auf Ihr verifiziertes Zahlungskonto und werden in der Regel innerhalb von 72 Stunden bearbeitet. Die Mindestauszahlungssumme beträgt CHF 10. Auszahlungen auf Konten Dritter sind nicht möglich.

Prüfungen und Verifizierung

Vor jeder Auszahlung führen wir sorgfältige Prüfungen durch und können zusätzliche Nachweise zur Verifizierung Ihrer Identität verlangen. Sollte Ihr Zahlungskonto nicht mehr gültig sein, haben Sie zwölf Monate Zeit, uns ein neues, gültiges Konto mitzuteilen. Andernfalls verfällt das Guthaben nach zwei Jahren an den AHV-Ausgleichsfonds.

Wir behalten uns das Recht vor, bei Verdacht auf Geldwäscherei oder Terrorismusfinanzierung Konten einzufrieren und Guthaben zurückzuhalten. In der Regel können Sie eine Auszahlungsanforderung stornieren, solange sie noch nicht von uns bearbeitet wurde.

F Spiele und Gewinnbedingungen

Sie anerkennen, dass die Spielergebnisse durch einen zertifizierten Zufallszahlengenerator erzeugt werden und von uns nicht beeinflusst werden.

Spielregeln und Teilnahme

Wir behalten uns das Recht vor, Spielern den Zugang zu Spielen zu verweigern oder Einsätze zu limitieren. Gewinne werden nur bei Einhaltung der Spielregeln gewertet. Während eines Spiels ist eine stabile Internetverbindung erforderlich. Bei Verbindungsabbrüchen sorgt ein Mechanismus für einen fairen Abschluss des Spiels.

Umgang mit Fehlern und Unterbrechungen

Bei Hardware- oder Softwarefehlern können wir betroffene Zahlungen und Gewinne suspendieren und analysieren. Wir behalten uns das Recht vor, Ergebnisse zu korrigieren oder für ungültig zu erklären, wenn sie durch technische Fehler oder rechtswidriges Verhalten entstanden sind.

Sollten Sie der Meinung sein, ein Gewinn wurde Ihrem Konto nicht korrekt gutgeschrieben, müssen Sie uns dies innerhalb von zehn Tagen per Brief oder E-Mail mitteilen.

G Gebühren und Kostenersatz

Die Registrierung und Kontoführung sind kostenlos. Kosten, die uns durch fehlerhafte Angaben Ihrerseits entstehen (z.B. inkorrekte Kontonummer), werden Ihnen in Rechnung gestellt. Wir sind berechtigt, diese Kosten von Ihrem Spielerkonto einzubehalten oder ein Inkassounternehmen zu beauftragen.

H Promotions und Boni

Wir können Spielern nach eigenem Ermessen Promotions, Boni oder Treueprogramme anbieten. Alle Angebote unterliegen spezifischen Geschäftsbedingungen, die vorab kommuniziert werden.

Allgemeine Bonusbedingungen

Bonusgeld wird separat von Echtgeld auf Ihrem Konto angezeigt. Es kann erst ausgezahlt werden, nachdem die entsprechenden Umsatzbedingungen erfüllt wurden. In der Regel wird zuerst das Echtgeldguthaben für Einsätze verwendet, bevor Bonusgeld zum Einsatz kommt.

Wir behalten uns das Recht vor, Bonusangebote zurückzuziehen oder Gewinne einzubehalten, wenn ein Missbrauch festgestellt wird oder das zugehörige Konto gesperrt wird.

I Spielerschutz

StarVegas-online.ch bietet verschiedene Massnahmen, um Spieler vor den Risiken des Glücksspiels zu schützen.

Massnahmen zum Spielerschutz

• Vorübergehender Spielausstieg: Eine sofort wirksame Pause von mindestens 24 Stunden bis maximal 6 Monaten.
• Einzahlungs- oder Verlustlimit: Tägliche, wöchentliche oder monatliche Limits, die Sie in Ihren Kontoeinstellungen festlegen können.
• Freiwillige Spielsperre (Selbstausschluss): Eine Sperre für mindestens 3 Monate oder auf unbestimmte Zeit.

Limits und Selbstausschluss

Limitreduzierungen treten sofort in Kraft, Erhöhungen nach einer Wartefrist von 24 Stunden. Einen Selbstausschluss können Sie direkt in Ihren Kontoeinstellungen oder per E-Mail an unseren Support beantragen.

Konsequenzen des Selbstausschlusses

Während des Selbstausschlusses können Sie nicht auf Ihr Konto zugreifen, erhalten kein Marketingmaterial, und wir akzeptieren keine Einzahlungen von Ihnen. Verbleibendes Guthaben wird innerhalb von fünf Tagen auf Ihr Zahlungskonto überwiesen. Sie verpflichten sich, die Sperre nicht zu umgehen. Wir sind nicht haftbar für Verluste, die durch eine Umgehung entstehen.

J Inaktivität und Schliessung von Konten

Wenn Ihr Konto für zwölf aufeinanderfolgende Monate inaktiv ist, versuchen wir, das Guthaben automatisch auf Ihr zuletzt verwendetes Einzahlungskonto auszuzahlen. Bleibt Ihr Konto länger als 24 Monate inaktiv, sind wir gesetzlich verpflichtet, das Konto zu schliessen und das Restguthaben an den AHV-Ausgleichsfonds zu überweisen.

K Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf StarVegas-online.ch sind alleiniges geistiges Eigentum der Casino Interlaken AG. Sie dürfen die Inhalte nur für persönliche Zwecke nutzen. Eine anderweitige Verwendung ist nicht gestattet. Hinweise auf Rechte Dritter sind zu beachten.

L Fehlverhalten

Die Nutzung von StarVegas-online.ch zu beruflichen oder kommerziellen Zwecken ist untersagt. Die Eröffnung oder Nutzung eines Kontos unter Verletzung dieser AGB oder gesetzlicher Bestimmungen ist verboten.

Verbotene Handlungen

• Mehrere Konten: Das Führen von mehr als einem Spielerkonto führt zur Sperrung aller Konten und zur Annullierung von Boni und Gewinnen.
• Absprachen: Absprachen mit anderen Spielern sind verboten. Bei Verdacht können Gewinne eingezogen werden.
• Manipulation: Jegliche Störung oder Manipulation der Dienste ist untersagt.

Verbot von Software und künstlicher Intelligenz

Es ist Ihnen untersagt, die Software zu dekompilieren oder Software zu verwenden, die:

• den Einsatz künstlicher Intelligenz ermöglicht,
• Spielerabsprachen erleichtert oder
• einen Betrug oder ungerechtfertigten Vorteil ermöglicht.

Konsequenzen bei Regelverstössen

Bei Fehlverhalten behalten wir uns das Recht vor, Sie mit sofortiger Wirkung von der Nutzung auszuschliessen, den Vertrag zu kündigen, Ihr Konto zu sperren und Guthaben sowie unrechtmässig erlangte Gewinne einzubehalten.

M Haftung

Haftungsbeschränkungen

StarVegas-online.ch haftet ausschliesslich für direkte Schäden, die vorsätzlich oder grobfahrlässig verursacht wurden. Jede weitergehende Haftung, insbesondere für leichte Fahrlässigkeit, indirekte Schäden oder höhere Gewalt, ist ausgeschlossen.

Haftungsausschlüsse

Wir übernehmen keine Haftung für:

• Schäden durch Softwarefehler;
• die Genauigkeit von Informationsdiensten oder Statistiken;
• technische Fehlfunktionen, Systemausfälle, Datenverluste oder Viren;
• Verluste durch die Nutzung unserer Dienste durch Sie oder Dritte.

Unsere maximale Haftung ist in jedem Fall auf den von Ihnen eingesetzten Betrag begrenzt. Sie verpflichten sich, StarVegas-online.ch von allen Ansprüchen freizustellen, die aus einem Verstoss gegen diese AGB durch Sie resultieren.

N Kündigung

Sowohl Sie als auch StarVegas-online.ch sind berechtigt, den Spielvertrag jederzeit mit sofortiger Wirkung zu kündigen. Sie können den Vertrag per E-Mail an [email protected] kündigen. Nach Erhalt der Kündigung schliessen wir Ihr Konto und überweisen das Restguthaben auf Ihr verifiziertes Zahlungskonto.

O Verschiedene Bestimmungen

Änderungen der AGB

StarVegas-online.ch behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Sie werden über Änderungen informiert und müssen diese akzeptieren, um die Dienste weiterhin nutzen zu können.

Rechtsgültigkeit und Gerichtsstand

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ungültig sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Diese AGB unterstehen schweizerischem Recht. Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Rechtsstreitigkeiten ist Bern. Die deutsche Fassung dieser AGB hat im Falle von Widersprüchen Vorrang vor Fassungen in anderen Sprachen.